Manual de Administración
Configuración del sistema, Gestión de filas, Monitoreo y reportes.
Documentación de Usuarios
Videos de Capacitación
Ventanilla - Inicio de Sesión
Para ingresar a la Ventanilla Web y configurar la posición.
Ventanilla - Atención
Para llamar y atender a clientes con tickets en espera.
Ventanilla - Derivación
Para poder derivar el flujo de atención a otras areas o tipos de ventanilla sin generar un nuevo ticket.
Ventanilla - Ticket Interno
Para atender clientes que no han generado previamente ticket y casos especiales.
Ventanilla - Ticket Temporal
Si es necesario continuar la atención en la misma ventanilla posteriormente.
Ventanilla - Finalización de Atención
Para marcar correctamente el fin de la atención y llamar al siguiente ticket.